Konfliktmanagement

Es wird grundsätzlich zwischen zwei verschiedenen Konfliktansätzen unterschieden:

Die sachbezogenen Konflikte werden in der Regel durch Wissen gelöst.

Die emotionalen Konflikte werden grundsätzlich durch eine beraterische oder therapeutische Begleitung bewältigt.

Konflikte stellen grundsätzlich eine Bedrohung dar. Emotionale Konflikte wirken in einer noch stärkeren Weise als Sachkonflikte. Die Bewältigung von Konflikten ist sehr unterschiedlich. Je nach Veranlagung neigen wir entweder zur Flucht oder auch zum Angriff, auch die Verdrängung ist uns allen aus der Psychologie ein Begriff. Jedes dieser Konfliktmuster hat seine Berechtigung und auch seinen Preis.

Eine wesentliche Eigenschaft von Konflikten ist ihre Neigung zu eskalieren. Je stärker die Spannung in den beteiligten Personen oder im sozialen System wird, desto mehr verschärft sich der Konflikt. Es wird für die Beteiligten dann immer schwieriger, mit der Konfliktsituation umzugehen, und es besteht die Gefahr, dass der Konflikt außer Kontrolle gerät. Das kostet im wirtschaftlichen Bereich Zeit und Geld und im zwischenmenschlichen Bereich, milde ausgedrückt, unser Wohlbefinden.

Mein Anliegen ist es, die dahinter liegenden Themen des Konflikts transparent zu machen und Sie bei der Lösung Ihres Konflikts zu unterstützen.